Fin 2022, malgré les crises successives, le recours à la médiation de dettes amiable et judiciaire restait stable, voire était en diminution. Différentes hypothèses tentaient d'expliquer ce non-recours. Début 2024, le constat reste le même alors que les mesures de soutien mises en place durant la crise COVID et la crise énergétique ont pris fin. Pourquoi donc les ménages en difficulté financière ne poussent-ils pas la porte des professionnels de la médiation de dettes ? Cet article avance des pistes de réponses à cette question