Cette note fait état des difficultés particulières auxquelles sont confrontées certaines personnes en situation de handicap face aux services numériques (y compris bancaires).

 Si le numérique constitue un outil formidable d’inclusion pour certaines personnes en situation de handicap, il est aussi un outil d’exclusion terrible pour d’autres personnes en situation de handicap.
Dans cette note, le Conseil Supérieur National des Personnes Handicapées (CSNPH) rappelle les limites de ce qui est acceptable en matière
de recours au numérique. Il y rappelle que le numérique n’a de sens que s’il est au service de l’humain